Condiciones Generales de Compraventa
1.- OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Compraventa, en conformidad con la normativa legal vigente, establecen las condiciones por las que se rigen los procesos de compraventa en línea en el presente sitio Web, por parte de los usuarios Clientes, de los productos ofrecidos por TORELLÓ. (El Servicio de compraventa).
El Servicio de compraventa ofrecido a través de la Web, está dirigido exclusivamente a usuarios Clientes, que sean personas físicas, para su consumo particular, residentes en territorio español (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y mayores de dieciocho (18) años de edad. (Los usuarios Clientes)
Al comprar los productos a través de la presente web, los usuarios Clientes se adhieren a las presentes condiciones Generales de compraventa de forma automática.
Para solicitar mayor información sobre el Servicio de compraventa, los usuarios Clientes podrán dirigirse a TORELLÓ, a través del correo electrónico torello@torello.es, así́ como a través del número de teléfono 938910793.
2.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Para la realización de la compraventa de los Productos, los usuarios Clientes deberán de facilitar los datos esenciales para cursar sus Pedidos, que le serán solicitados en el presente sitio web.
Todos los Pedidos están condicionados a la disponibilidad de los Productos.
Los Pedidos podrán ser modificados o cancelados por parte de los usuarios Clientes antes de su correspondiente expedición, contactando en tal sentido con TORELLÓ a través del correo electrónico comandes@torello.es. En el supuesto que el Pedido en concreto no hubiese sido ya previamente enviado, TORELLÓ reembolsará íntegramente el importe correspondiente de dicha compraventa.
TORELLÓ hará llegar los Productos a la dirección de entrega facilitada por el usuario Cliente, siempre dentro del territorio español, salvo Canarias, Ceuta y Melilla, y Baleares.
Los Productos serán entregados en la dirección que se haya indicado en el Pedido, en un plazo máximo de 8 días naturales a contar desde la fecha de recepción mismo y su correspondiente pago. No obstante, dicho plazo podría verse alterado debido circunstancias excepcionales.
En el caso de que por causas imputables al usuario Cliente, resultase imposible efectuar la entrega en la dirección indicada en el Pedido, tras 1 o 2 intentos de entrega en que se dejarán avisos, los Productos objeto de la Compraventa, se dejaran en una delegación comercial de la agencia de transportistas o en un punto de recogida de la agencia de transportistas. En este supuesto, los usuarios Clientes podrá optar a que se le vuelva a enviar nuevamente los Productos, siendo a su cargo los nuevos costes del transporte que se originen.
3.- PRECIO Y FORMA DE PAGO
Los precios de los Productos serán los indicados en cada momento en el sitio web de TORELLÓ. Dichos precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y demás impuestos aplicables.
Los precios no incluyen los gastos de envío, que serán también indicados en el propio sitio Web.
Al efectuar el Pedido, aparecerán desglosados los precios de los Productos objeto del Pedido, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los restantes impuestos aplicables, así como los gastos de envío. El pago del Precio de los Productos objeto de la compraventa deberá de realizarse en euros.
Los usuarios Clientes deberán proceder al pago del precio mediante tarjeta de crédito a través de plataforma del sistema de pago online, tratándose de un entorno seguro y cifrado donde introducir los datos de sus respectivas tarjetas.
4.- DERECHO AL DESISTIMIENTO
De conformidad con lo establecido en el artículo 102 y concordantes de la vigente Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los usuarios Clientes tendrán derecho a desistir de la compraventa, durante un periodo de 14 días naturales, a contar desde el día de entrega del Producto, sin indicar el motivo y sin incurrir en coste adicional alguno, con excepción de los gastos de transporte de la devolución de los Productos que correrán a cargo de los propios usuarios Clientes.
No obstante, no se podrá ejercer el derecho de desistimiento cuando los productos hayan sido desprecintados, abiertos, o expuestos en condiciones inadecuadas por parte de los usuarios Clientes. En cualquier caso, los productos deberán ser devueltos protegidos correctamente, en su embalaje original y en perfecto estado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, los usuarios Clientes deberán de notificar a TORELLÓ, antes de que finalice el plazo indicado, en la dirección de correo electrónico comandes@torello.es, su voluntad inequívoca de dejar sin efecto la compra de los Productos. TORELLÓ comunicará sin demora al usuario Cliente el acuse de recibo de dicho desestimiento.
La devolución de los Productos por parte de los usuarios Clientes deberá́ realizarse protegidos correctamente, en su embalaje original y en perfecto estado, en un plazo máximo de 7 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento de la compraventa.
La devolución de los Productos se tendrá que realizar a través de algún agente de transporte con servicio de mensajería o paquetería exprés. Los productos se tendrán que enviar por parte de los usuarios Clientes a la siguiente dirección:
Torelló – Finca Can Martí
Carretera C-243b, km. 13,4 (Crta. de Gelida a Sant Sadurní)
08790 Gelida
En los siguientes días y horarios:
De lunes a viernes, de 9.00 h a 17.00 h.
El reembolso del Precio se efectuará en la misma forma de pago utilizada por el usuario Cliente, para la transacción inicial, a no ser que este último no indique lo contrario, y todo ello en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha de la recepción de la devolución de los productos.
5.- GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Los Productos se encuentran sometidos a la garantía legal regulada en la legislación aplicable de consumidores y usuarios y, en particular, TORELLÓ garantiza que los Productos vendidos a los usuarios Clientes a través del presente sitio Web se ajustan a las características indicadas en el mismo.
En el supuesto de falta de conformidad de los Productos, los usuarios Clientes tendrán que devolver los mismos en sus embalajes originales, siendo a cargo de TORELLÓ todos los gastos de devolución.
La agencia de transporte encargada de hacer el envío de la mercancía, recogerá el paquete en la dirección indicada por el cliente. Esta agencia de transporte devolverá la mercancía a TORELLO.
La devolución de los Productos quedará condicionada a previo examen de los mimos por parte de TORELLO.
En caso de reclamaciones derivadas de las compraventas de los Productos, los usuarios Clientes podrán ponerse en contacto con TORELLÓ a través de la dirección de correo electrónico comandes@torello.es.
TORELLÓ no se responsabiliza en ningún caso del consumo que pudiera realizar los usuarios Clientes o los terceros a quienes se entreguen las bebidas alcohólicas adquiridas a través del presente sitio Web.
6.- LEGISLACION Y JURISDICCIÓN
Para cualquier cuestión o divergencia que pudiera surgir en relación con el presente sitio web y/o las actividades en él desarrolladas entre TORELLÓ y los usuarios Clientes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la aplicación de la Legislación Española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la legislación aplicable determine de forma imperativa otro fuero o legislación distinta.
